PRIVACYBELEID
Alpha ERP
Laatste update: 1 januari 2026
1. Identiteit van de verwerkingsverantwoordelijke
Alpha ERP, handelsnaam van Multi T bv
Strandloperslaan 21
8434 Westende – België
BTW-nummer: BE0788179240
E-mail: [email protected]
Website: https://www.alpha-erp.be
Multi T bv is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens in het kader van de activiteiten van Alpha ERP.
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Alpha ERP kan de volgende persoonsgegevens verwerken:
Identificatiegegevens
(naam, voornaam, bedrijfsnaam)
Contactgegevens
(e-mailadres, telefoonnummer, adres)
Facturatie- en administratieve gegevens
(btw-nummer, bankgegevens)
Gebruikers- en accountgegevens in het kader van ERP- en IT-diensten
Communicatiegegevens
(e-mails, supporttickets, contactformulieren)
Technische gegevens
(IP-adres, loggegevens, systeeminformatie – indien van toepassing)
Alpha ERP verwerkt geen gevoelige persoonsgegevens, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst en expliciet overeengekomen.
3. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?
Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor de volgende doeleinden:
Uitvoering van overeenkomsten
(ERP-implementatie, Odoo-diensten, IT- en hostingdiensten)
Klantenbeheer en communicatie
Facturatie en boekhouding
Wettelijke verplichtingen
Technische ondersteuning en beveiliging
Verbetering van onze dienstverlening
Marketing en referenties
(B2B, tenzij expliciet geweigerd)
4. Rechtsgrond van de verwerking
Persoonsgegevens worden verwerkt op basis van:
Uitvoering van een overeenkomst
Wettelijke verplichting
Gerechtvaardigd belang
(klantenbeheer, dienstverlening, beveiliging)
Toestemming van de betrokkene (waar vereist)
5. Doorgifte aan derden
Persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met:
Hosting- en cloudproviders
IT- en infrastructuurpartners
Boekhouders, accountants en wettelijke instanties
Leveranciers of onderaannemers indien noodzakelijk voor de dienstverlening
Alpha ERP verkoopt geen persoonsgegevens en geeft deze niet door aan derden voor commerciële doeleinden.
Indien persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, gebeurt dit enkel met passende waarborgen conform de GDPR.
6. Hosting en technische verwerking
In het kader van ERP-, IT- of hostingdiensten kunnen persoonsgegevens worden verwerkt op infrastructuur van derden (zoals datacenters of cloudproviders).
Alpha ERP neemt redelijke technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen, maar kan geen absolute garantie bieden tegen datalekken of storingen buiten haar controle.
7. Bewaartermijnen
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk:
Contractuele en administratieve gegevens:
conform wettelijke bewaartermijnen
Facturatiegegevens:
minimaal 7 jaar
Communicatie- en supportgegevens:
zolang relevant voor de dienstverlening
8. Rechten van de betrokkene
Elke betrokkene heeft het recht om:
inzage te krijgen in zijn persoonsgegevens
persoonsgegevens te laten verbeteren
persoonsgegevens te laten verwijderen (waar mogelijk)
verwerking te beperken
bezwaar te maken tegen verwerking
gegevensoverdraagbaarheid te vragen
Aanvragen kunnen worden gericht aan:
Alpha ERP reageert binnen de wettelijke termijnen.
9. Beveiliging van persoonsgegevens
Alpha ERP neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen:
ongeoorloofde toegang
verlies
misbruik
wijziging of vernietiging
Geen enkele beveiligingsmaatregel kan echter volledige bescherming garanderen.
10. Cookies
Voor informatie over het gebruik van cookies verwijzen wij naar het afzonderlijk cookiebeleid op de website van Alpha ERP.
11. Klachten
Indien u van mening bent dat uw persoonsgegevens onrechtmatig worden verwerkt, heeft u het recht een klacht in te dienen bij:
Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
Website: https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
12. Wijzigingen aan dit privacybeleid
Alpha ERP behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen.
De meest recente versie is steeds beschikbaar op de website.
